Preguntas generales

¿Cuál es el horario de atención de dalila?

¡En nuestra página web puedes hacer compras 24/7!

Para atención personalizada y preparación de pedidos estamos de: 

Lunes a viernes de 9 am a 8pm 

Sabado de 10am a 3pm

¿Qué tipos de pago aceptan?

Aceptamos pago con tarjeta visa y mastercard, american express y paypal.

También puedes elegir la opción de transferencia o depositos y hacer tu deposito en banco santander, oxxos o 7 eleven. ( si escoges esta opción es muy importante mandar tu comprobante de pago a dalilajoyeria1@gmail.com )

¿Cuánto tiempo tengo para realizar mi pago por transferencia o depósito?

Una vez que hiciste tu pedido tienes 3 días para mandarnos el comprobante de pago.

¿Cuál es el costo de envíos y cuanto tardan en llegar?

El costo estandar es de $99, tardan de 5 a 8  días hábiles en llegar, arriba de $700 este envio es gratis.

Si quieres envio express es de $150 y tarda de 2 a 3 días hábiles en llegar.

En Guadalajara son de $60 y tardan de 3 a 5 días hábiles en llegar.

¿Tienen envíos gratis?

¡Claro! tenemos envíos gratis en compras mayores a $700, tarifas extras o de zonas extendidas van por cuenta del cliente.

¿Tienen envíos internacionales?

SI! si no eres de México no dudes en ponerte en contacto con nosotros en dalilajoyeria@gmail.com para hacerte una cotización.

¿Tienen envíos internacionales?

SI! si no eres de México no dudes en ponerte en contacto con nosotros en dalilajoyeria@gmail.com para hacerte una cotización.

¿Tienen mayoreo?

SI tenemos mayoreo, ¡y tenemos hasta 40% off en nuestra joyería! si te interesa mayoreo puedes checar nuestros descuento en Mayoreo y si quieres un plan más personalizado no dudes en ponerte en contacto con nosotros en dalilajoyeria1@gmail.com

¿Puedo realizar un pedido sin iniciar sesión?

Si, puedes realizar tu pedido como invitado en nuestra página. Aunque recomendamos registrarte ya que tenemos muchos beneficios y no te tardaras más de 1 minuto.

¿Cuál es tu politica de devoluciones?

Puedes revisar nuestra politica de devoluciones aquí Politicas de devoluciones

¿Cómo nos podemos poner en contacto?

Puedes mandar un correo a dalilajoyera1@gmail.com o mandarnos un whatsapp al 3313496099 para respuestas más rapidas.

Productos

¿Solo venden joyería?

¡No! Recientemente agregamos a nuestras colecciones lentes, accesorios para el cabello y más! no dudes en checar nuestra página o mandarnos un correo a dalilajoyeria1@gmail.com para más información.

¿De qué material es la joyería?

En dalila manejamos diferentes materiales, puedes encontrar en la descripción del prodcuto el material del que esta hecho.

Manejamos chapa de oro, acero quirúrgico en nuestros piercings, oro de 10K, acero inoxidable y plata 925.

¿Cuáles son los cuidados de la joyería?

Chapa de oro: La joyería con chapa de oro no se debe mojar, hacer ejercicio con ella, ni exponerla a quimicos tales como perfumes, cremas, entre otros.

Acero quirúrgico: todos nuestros piercings de acero quirúrgico tienen el poste de acero quirúrgico y la figura tiene un baño de oro o rodio, por lo que con el tiempo puede ir perdiendo el color, esto dependera mucho del ph de cada persona, y cuanto tiempo se deje el piercing.

Nuestra colección resistente al agua: Esta colección es de acero inoxidable con chapa de oro, con esta no te tienes que preocupar al bañarte, nadar o hacer ejercicio, sin embargo si te recomendamos guardarla en un lugar seguro, ya que como todo metal puede rayarse o maltratarse.

¿De qué grosor son los piercings de acero quirúrgico y cómo se si me quedan?

Tenemos dos tamaños en los piercings de acero quirúrgico de calibre 16 y calibre 18, los piercings de calibre 16 son más gruesos que los aretes convenionales, y los de calibre 18 son iguales.

Para saber si te quedan nuestros piercings puedes tomar en cuenta estas recomendaciones:

- Si te hiciste tu perforación con broquel de 10 k, lo más probable es que no te entren los piercings de calibre 16, puedes optar por escoger un piercing de calibre 18, de oro de 10 k o escoger aretitos de nuestra sección de aretes.

- SI te hiciste tu perforación con pistola o cartucho lo más probable es que te queden los piercings de calibre 16 y calibre 18.

¿Cómo hacen sus perforaciones?

Es súper importante que antes de hacerte una perforación investigues todos los detalles. Así te aseguras que el método es el correcto y que por lo tanto tu salud estará en buenas manos.

Algo positivo de nuestras perforaciones es que están hechas con cánula; la aguja correspondiente para perforar pues tiene el filo adecuado para la piel y el grosor necesario para colocar el arete. Además, cada aguja que utilizamos es nueva y siempre te enseñamos que está sellada.

El material del arete a colocar también es muy importante. Todos nuestros aretes son de acero quirúrgico; un material hipo alergénico que también se utiliza en los implantes de grado médico y es de los que menos causan irritación o alergia a las personas. El arete que te pondremos está esterilizado y al igual que la aguja se mostrará que está sellado.

Algo que les da mucha seguridad a nuestras clientas es nuestra perforadora. Además de cuidar los materiales de los piercings y la manera de realizar la perforación, ¡cuidamos que la persona que te haga tu perforación sea profesional!

¿Cuáles son los cuidados de las perforaciones?

Te daremos los cuidados y tips para que tu perforación sane más rapido y sin ningún problema:

1.- Lava tu perforación 2 veces al día con agua y jabón antibacterial (neutro)

2.- Aplica un fomento de Té de manzanilla una vez al día

3.- No duermas sobre tu perforación

4.- Evita tocar con manos sucias o lastimar tu perforación

5.- No aplicar alcohol o sustancias a base de alcohol

6.- Aplicar caléndula en spray 2 veces al día

7.- Evita cambiar tu pieza de inicio antes de los primero 2 o 3 meses

 

¿Si tengo problemas con mi perforación que hago?

Tu tranquilidad es la nuestra. Por esto, el seguimiento es esencial para nosotras. Después de hacer tu perforación estamos atentas y listas para ayudar en cualquier duda o molestia, puedes contactarnos a nuestro correo dalilajoyeria1@gmail.com o para una respuesta más rapida mandanos un whatsapp al 3313496099

También te daremos tips para que se te haga más fácil cuidarte y tener una cicatrización más rápida. Si necesitas o deseas una revisión, ¡con gusto te atenderemos en nuestro showroom!